Ihre Kundenbeziehung
Sie bleiben der kaufmännische Ansprechpartner Ihres Kunden. Die Angebotsanfrage wird mit Ihrem Unternehmen vorbereitet; jeder Kontakt mit dem Endkunden erfolgt in Abstimmung mit Ihnen.
Wiederverkäufer-Verpflichtungen
Ihr Kunde.
Unsere Zusammenarbeit.
Ein klarer Rahmen, um Anfragen vorzubereiten, die Fertigung zu organisieren und Ihre Wiederverkaufsprojekte zu begleiten.
Ihre Dateien und Ihr Projekt
Die übermittelten Dateien dienen der Prüfung und Umsetzung Ihrer Anfrage. Weisen Sie auf die Vertraulichkeitsanforderungen Ihres Dossiers und auf jede spezielle Vereinbarung hin, die vor der Weitergabe sensibler Unterlagen zu berücksichtigen ist.
Ein projektbezogen definiertes Angebot
Materialien, Abmessungen, Beleuchtung, Ausführungen, Mengen, Leistungen und bereitgestellte Unterlagen sind im Angebot angegeben. Der Preis wird Ihrem Unternehmen für die geprüfte Akte mitgeteilt.
Eine vorbereitete Lieferung
Geben Sie das Land, die Postleitzahl, die Zufahrtsmöglichkeiten und die Entlademöglichkeiten an. Eine direkte Lieferung an Ihren Kunden oder eine neutrale Verpackung ohne Werbeaufdruck können auf Anfrage geprüft und im Angebot bestätigt werden.
Freigaben vor der Fertigung
Prüfen Sie die Visuals, Maße, Oberflächen und den Lieferumfang anhand der vereinbarten Unterlagen. Der Zeitplan wird je nach Projekt und den erforderlichen Freigaben bestätigt.
Eine Nachbetreuung nach der Lieferung
Für eine SAV-Anfrage übermitteln Sie die Referenz der Unterlage, eine Beschreibung und Fotos des Mangels. Übernahme, anwendbare Garantie und Vorgehensweise werden je nach Angebot und Projektbedingungen geprüft.
Die besonderen Modalitäten zu Vertraulichkeit, Lieferung, Garantie und Zahlung sind in den Vertriebsunterlagen des Projekts festzulegen.
Zusammenarbeiten
Die Fragen der Wiederverkäufer.
An wen richtet sich dieser Bereich?
Für Werbetechniker, Kommunikationsagenturen und gewerbliche Wiederverkäufer. Endkunden können kapellamedia.lu für ihr eigenes Projekt aufrufen.
Warum sind die Preise nicht angegeben?
Die Kalkulation hängt vom Motiv, den Abmessungen, der Konstruktion und dem Leistungsumfang ab. Für Ihr Unternehmen wird auf Basis Ihrer Unterlagen ein Angebot erstellt.
Wie übermittle ich eine Vektordatei?
Ergänzen Sie die Kalkulationsanfrage und fügen Sie anschließend Ihre AI-, EPS- oder PDF-Vektordatei in die von Ihrem E-Mail-Programm vorbereitete Nachricht ein. Geben Sie die Maße und die Referenzfarben an.
Wie lang ist die Fertigungszeit?
Der Zeitplan wird je nach Konstruktion, Mengen und erforderlichen Freigaben geprüft. Geben Sie Ihren Wunschtermin an; die zugrunde gelegte Frist wird im Angebot bestätigt.
Kann direkt an meinen Kunden geliefert werden?
Geben Sie diese Anfrage sowie die Annahmebedingungen an. Adresse, Absenderidentifikation, Verpackung und Liefermodalitäten sind vor der Bestellung abzustimmen.
Wie fordere ich eine Nachverfolgung oder einen Kundendienst an?
Kontaktieren Sie Ihren Ansprechpartner mit der Vorgangsnummer, den betroffenen Elementen und Fotos des Problems. Eine Prüfung ermöglicht es, die Abwicklung und die in Betracht zu ziehende Lösung zu präzisieren.
Ihr nächstes Projekt
beginnt hier.
Senden Sie die Grafik, die Abmessungen und die Vorgaben des Standorts. Wir prüfen mit Ihnen die technische Lösung und die Kalkulation.
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