Il tuo rapporto con il cliente
Rimani l’interlocutore commerciale del tuo cliente. La richiesta di preventivo viene preparata con la tua azienda; ogni intervento presso il cliente finale viene definito con te.
Impegni rivenditori
Il vostro cliente.
La nostra collaborazione.
Un quadro chiaro per preparare le richieste, organizzare la produzione e accompagnare i vostri progetti di rivendita.
I vostri file e il vostro progetto
I file trasmessi servono a studiare e realizzare la vostra richiesta. Segnalate le esigenze di riservatezza del vostro dossier e qualsiasi accordo specifico da prevedere prima della condivisione degli elementi sensibili.
Un’offerta definita per progetto
Materiali, dimensioni, illuminazione, finiture, quantità, prestazioni e documenti forniti sono precisati nella proposta. Il prezzo è comunicato alla vostra azienda per il dossier esaminato.
Una consegna preparata
Indicate il Paese, il CAP, gli accessi e i mezzi di scarico. Una consegna diretta presso il vostro cliente o un imballaggio senza identificazione commerciale possono essere valutati su richiesta e confermati nell’offerta.
Validazioni prima della fabbricazione
Verifica i visual, le misure, le finiture e il perimetro di fornitura sui documenti concordati. Il calendario è confermato in funzione del progetto e delle validazioni necessarie.
Un follow-up dopo la consegna
Per una richiesta di assistenza post-vendita, trasmettete il riferimento del dossier, una descrizione e delle foto del difetto. La presa in carico, la garanzia applicabile e le modalità di intervento sono esaminate in base all’offerta e alle condizioni del progetto.
Le modalità particolari di riservatezza, consegna, garanzia e pagamento sono da concordare nei documenti commerciali del progetto.
Lavorare insieme
Le domande dei rivenditori.
A chi è destinato questo spazio?
A insegne, agenzie di comunicazione e rivenditori professionali. I clienti finali possono consultare kapellamedia.lu per il proprio progetto.
Perché i prezzi non sono esposti?
Il preventivo dipende dal visivo, dalle dimensioni, dalla costruzione e dal perimetro della prestazione. Viene preparata una proposta per la vostra azienda a partire dal vostro dossier.
Come trasmettere un file vettoriale?
Completate la richiesta di preventivo, poi allegate il vostro file AI, EPS o PDF vettoriale nell’e-mail preparata dal vostro client di posta. Specificare le dimensioni e i colori di riferimento.
Qual è il tempo di fabbricazione?
Il calendario viene studiato in base alla costruzione, alle quantità e alle validazioni necessarie. Indicate la data desiderata; il termine previsto sarà confermato nell’offerta.
Si può consegnare direttamente al mio cliente?
Specificate questa richiesta così come i vincoli di ricezione. L’indirizzo, l’identificazione del mittente, l’imballaggio e le modalità di consegna sono da concordare prima dell’ordine.
Come richiedere un follow-up o l’assistenza post-vendita?
Contattate il vostro referente con il numero del dossier, gli elementi interessati e foto del problema. Uno studio consente di precisare la presa in carico e la soluzione da prendere in considerazione.
Il tuo prossimo progetto
inizia qui.
Trasmettete il visual, le dimensioni e i vincoli del sito. Studiamo con voi la soluzione tecnica e il preventivo.
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