A sua relação com o cliente
Mantém-se como interlocutor comercial do seu cliente. O pedido de cotação é preparado com a sua empresa; qualquer intervenção junto do cliente final é enquadrada consigo.
Compromissos revendedores
O seu cliente.
A nossa colaboração.
Um enquadramento claro para preparar os pedidos, organizar a fabricação e acompanhar os seus projetos de revenda.
Os seus ficheiros e o seu projeto
Os ficheiros enviados servem para estudar e realizar o seu pedido. Indique os requisitos de confidencialidade do seu dossier e qualquer acordo específico a prever antes da partilha dos elementos sensíveis.
Uma oferta definida por projeto
Materiais, dimensões, iluminação, acabamentos, quantidades, prestações e documentos fornecidos são especificados na proposta. O preço é comunicado à sua empresa para o dossiê estudado.
Uma entrega preparada
Indique o país, o código postal, os acessos e os meios de descarga. Uma entrega direta ao seu cliente ou uma embalagem sem identificação comercial podem ser estudadas a pedido e confirmadas na proposta.
Validações antes do fabrico
Verifique os visuais, as cotas, os acabamentos e o âmbito da fornecimento nos documentos acordados. O calendário é confirmado em função do projeto e das validações necessárias.
Um acompanhamento após a entrega
Para um pedido de assistência pós-venda, envie a referência do dossier, uma descrição e fotografias do defeito. O enquadramento, a garantia aplicável e as modalidades de intervenção são analisados de acordo com a proposta e as condições do projeto.
As modalidades particulares de confidencialidade, de entrega, de garantia e de pagamento são a acordar nos documentos comerciais do projeto.
Trabalhar em conjunto
As questões dos revendedores.
A quem se destina este espaço?
Para fabricantes de letreiros, agências de comunicação e revendedores profissionais. Os clientes finais podem consultar kapellamedia.lu para o seu próprio projeto.
Por que razão os preços não estão indicados?
A cotação depende do visual, das dimensões, da construção e do âmbito da prestação. É preparada uma proposta para a sua empresa a partir do seu dossiê.
Como enviar um ficheiro vetorial?
Complete o pedido de orçamento e, em seguida, anexe o seu ficheiro AI, EPS ou PDF vetorial no e-mail preparado pelo seu programa de correio eletrónico. Indique as dimensões e as cores de referência.
Qual é o prazo de fabrico?
O calendário é estudado de acordo com a construção, as quantidades e as validações necessárias. Indique a sua data pretendida; o prazo adotado será confirmado na proposta.
Podem entregar diretamente ao meu cliente?
Especifique este pedido bem como as condicionantes de receção. O endereço, a identificação do remetente, a embalagem e as modalidades de entrega devem ser acordados antes da encomenda.
Como pedir um seguimento ou assistência pós-venda?
Contacte o seu interlocutor com a referência do processo, os elementos em causa e fotografias do problema. Um estudo permite precisar a cobertura e a solução a considerar.
O seu próximo projeto
começa aqui.
Envie o visual, as dimensões e as constrangimentos do local. Estudamos consigo a solução técnica e a proposta.
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